समस्तीपुर, 21 सितम्बर (हर्षिता “अश्क”) जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा की अध्यक्षता में समाहरणालय स्थित सभाकक्ष में जन संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। इसमें जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे आम लोगों ने अपनी समस्याओं, शिकायतों और मांगों से संबंधित आवेदन सीधे जिलाधिकारी के समक्ष सौंपे। डीएम ने फरियादियों की समस्याएं सुनते हुए अधिकारियों को त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन का निर्देश दिया।
जन संवाद में भूमि एवं राजस्व, दाखिल-खारिज, अतिक्रमण, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, राशन कार्ड, आवास योजना, बिजली, सड़क, पेयजल, शिक्षा और स्वास्थ्य समेत विभिन्न विभागों से जुड़े मामले सामने आए। जिलाधिकारी ने प्रत्येक आवेदक की बात गंभीरता से सुनी और संबंधित पदाधिकारियों को मामलों की नियमानुसार जांच कर समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
डीएम ने कहा कि जन संवाद का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनना और उनके समाधान की प्रक्रिया को प्रभावी एवं त्वरित बनाना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जन संवाद में प्राप्त आवेदनों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई करें। जिन मामलों में दूसरे विभागों अथवा उच्चतर स्तर से कार्रवाई की आवश्यकता है, उनमें संबंधित कार्यालयों से समन्वय स्थापित कर समाधान की दिशा में पहल की जाए।
उन्होंने स्पष्ट कहा कि जन शिकायतों के निष्पादन में अनावश्यक विलंब किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगा। अधिकारियों को यह भी सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया कि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। प्रत्येक आवेदन की स्थिति का नियमित अनुश्रवण करने को भी कहा गया। सामाजिक सुरक्षा से जुड़े मामलों में सहायक निदेशक सामाजिक सुरक्षा साक्षी को आवश्यक कार्रवाई एवं अनुश्रवण का निर्देश दिया गया।
वहीं भूमि एवं राजस्व मामलों के त्वरित निष्पादन के लिए संबंधित राजस्व पदाधिकारियों को कार्रवाई करने को कहा गया।कार्यक्रम में अपर समाहर्ता ब्रजेश कुमार, जिला पंचायत राज पदाधिकारी विष्णु देव मंडल, राजस्व प्रभारी धर्मराज समेत विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय पदाधिकारी एवं कर्मी मौजूद रहे।
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